(Fot. Daggy)
Obowiązek podawania cen z 30 dni
Zgodnie z przepisami wprowadzonymi 1 stycznia 2023 roku, sprzedawcy oferujący rabaty muszą informować o najniższej cenie produktu w ciągu 30 dni przed promocją. Obowiązek ten dotyczy zarówno sklepów stacjonarnych, jak i internetowych.
"Nowe przepisy mają chronić konsumentów przed fałszywymi promocjami, takimi jak sztuczne podwyższanie cen przed wyprzedażami" - tłumaczy UOKiK. Dzięki temu konsumenci mogą łatwo zweryfikować, czy promocja rzeczywiście jest atrakcyjna.
Najniższa cena z 30 dni powinna być widoczna przy każdej informacji o obniżce. Jeśli sprzedawca nie przestrzega tego obowiązku, konsumenci mogą zgłaszać nieprawidłowości do miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz bezpośrednio do UOKiK.
Zakupy w promocji - Twoje prawa
Urząd przypomina również o prawach konsumentów podczas wyprzedaży:
Rozbieżność cen: Jeśli cena na metce różni się od tej przy kasie, klient ma prawo kupić produkt w niższej cenie.
Anulowanie zamówienia: Sklep, który zaakceptował zamówienie online, ma obowiązek je zrealizować, nawet jeśli produkt się wyprzedał. Konsument ma prawo domagać się realizacji transakcji po promocyjnej cenie.
Zakupy online: Konsumenci mają 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez internet bez podania przyczyny.
"Nie zadłużaj się na zakupy"
UOKiK przestrzega przed nieprzemyślanym wydawaniem pieniędzy w trakcie Black Friday. "Nie zadłużaj się, by skorzystać z wyjątkowych okazji. Sprawdź, czy cię stać" - apeluje urząd. Urzędnicy radzą, by dokładnie przemyśleć każdy zakup i unikać pochopnych decyzji, które mogą obciążyć domowy budżet.
Konsumenci, którzy zauważą nieuczciwe praktyki, takie jak brak informacji o najniższej cenie z 30 dni, fałszywe promocje czy anulowanie zamówień, mogą zgłaszać problemy do UOKiK.
Dzięki nowym regulacjom i przypomnieniom o prawach konsumentów, tegoroczne wyprzedaże mają być bardziej przejrzyste i korzystne dla klientów.
