Fot. Investmap
LPP S.A., właściciel marki Reserved, poinformowało o wycofaniu ze sprzedaży kilku artykułów odzieżowych. Decyzja dotyczy ubrań dziecięcych, które nie spełniają standardów bezpieczeństwa marki. Jak wyjaśnia firma, problemem są wiszące sznurki mogące stwarzać ryzyko zaplątania się dziecka podczas zabawy. Produkty te zostały wyprodukowane w Chinach.
Wycofane modele
Ze sklepów Reserved wycofano następujące produkty:
Bluza: model nr 644BF-59X
Stroje kąpielowe: modele nr 855AH-02X, nr 704AG-04X i nr 700AG-04X
Firma zaapelowała o natychmiastowe zaprzestanie używania wycofanych produktów. Informacje dotyczące decyzji o wycofaniu opublikowano również na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
Zwrot produktów
Klienci, którzy zakupili wskazane modele, mogą je zwrócić zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych.
W przypadku zwrotu w sklepach stacjonarnych należy okazać dowód zakupu. Jeśli paragon został zgubiony, klient proszony jest o wypełnienie formularza zgłoszeniowego w sklepie.
Produkty zakupione online można zwrócić poprzez stronę internetową Reserved. Wystarczy zalogować się na konto klienta, wybrać opcję "zwrot" lub "reklamacja" i postępować zgodnie z przesłanymi instrukcjami.
Decyzja firmy wpisuje się w standardy ochrony konsumentów, zapewniając bezpieczeństwo użytkowników produktów i minimalizując ryzyko wypadków związanych z użytkowaniem wadliwych ubrań.
