• Autor: Mat
    • Wyświetleń: 29658
    • Dodano: 2013-07-19 / 14:19
    • Komentarzy: 29

    Czytelniczka: nie można się dodzwonić do opolskiego ZUS

    (Fot: Dżacheć)

    (Fot: Dżacheć)

    Do naszej redakcji zgłosiła się opolanka, która twierdzi, że od kilku dni nie może dodzwonić się do opolskiego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych pod ogólnodostępne numery kontaktowe. Sprawdziliśmy i faktycznie pod wskazanymi numerami nikt słuchawki nie podnosi. ZUS zamieszanie tłumaczy zmianą systemu telefonicznej obsługi klientów.

    Zobacz także Granat moździerzowy na placu zabaw przy ulicy Niemodlińskiej. Na miejscu saperzy AKTUALIZACJA

    - Od kilku dni próbuję się skontaktować telefonicznie na trzy numery telefonów podane na stronie ZUS-u, to jest: 77 45 11 070, 77 45 11 600, 77 45 11 601. Żaden z numerów nie jest odbierany, choć sygnał jest. Nieważne jest czy dzwonię kilka razy pod rząd, czy jest to godzina 8.00, 10.00 czy 14.00 – pisze do naszej redakcji oburzona Sylwia Kopińska. - Po prostu nie da się dodzwonić do tej instytucji i niczego dowiedzieć! Informator ZUS-owski niestety nie jest źródłem niekończącej się informacji i nie są poruszone w nim wszystkie kwestie! Ja mam problem i wiem, że będę musiała znaleźć choć chwile jak najszybciej, aby tam dotrzeć. Pytanie co mają powiedzieć mieszkańcy naszego regionu, którzy są starsi albo niepełnosprawni? - dopytuje czytelniczka.

    Sprawdziliśmy – korzystając z popularnych wyszukiwarek natrafiliśmy na numery telefonów podane przez naszą czytelniczkę jako kontaktowe do opolskiego oddziału ZUS. Zgodnie z relacją oburzonej opolanki nikt pod tym numerami się nie zgłasza. Co ciekawe, żadnego z wymienionych wcześniej numerów telefonu nie ma jednak na oficjalnej stronie ZUS–u.

    Zobacz także Puma na wyspie Bolko? Policja wyjaśnia zgłoszenie z okolic zoo

    - Jedynym oficjalnym nośnikiem informacji na temat numerów kontaktowych do ZUS w internecie jest strona www.zus.pl. Tam też można znaleźć numery naszego Centrum Obsługi Telefonicznej, które działa od kilku miesięcy – mówi Jacek Dziekan, rzecznik prasowy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. - Problem z poprzednimi numerami pojawia się dosyć często. Wiele wyszukiwarek przechowuje nieaktualne dane i tym samym wprowadza klientów w błąd – podkreśla Dziekan.

    Numery telefonów, pod którymi opolanie mogą skontaktować się z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych to 801 400 987 z telefonów stacjonarnych oraz 22 560 16 00 z telefonów stacjonarnych i komórkowych.
    reklama

    Forum

    Forum pod artykułem jest w trybie "tylko dla zalogowanych".

    W dyskusji: 29

    2016-10-10 16:09:25 #1481979
    bo skrót ZUS - zakład unikania społeczeństwa
    [ 0 ]
    2013-07-22 09:44:24 #1080103
    Właśnie próbowałam się dodzwonić na nr , który jest tu podany w artykule i co się okazuje , że oba podane numery są na całą Polskę , w oczekiwaniu na połączenie przede mną było 22 osoby . Kpiny sobie urządzają , to ja tym złodziejom ze swoich podatków pensję opłacam , a oni dwa telefony tylko mają na całe państwo ??!!! Cała ta sprawa woła o pomstę do nieba!
    [ 0 ]
    2013-07-20 07:45:16 #1079392
    Wiecie co oznacza skrót ZUS? -Zupełnie Udechciewa Się ;)
    [ 0 ]
    2013-07-20 13:47:54 #1079506
    do taurona tak samo nikt nie odbieral przez dwa dni dzwonilam kilkadziesiat razy dziennie w trzecim dniu laskawie odebrali i dowiedzialam sie ,ze po 2 tydoniach dalej nie maja moich dokumentow na prudnickiej z konopnickiej budel na kolkach w tym opolu...
    [ 0 ]
    2013-07-20 09:54:54 #1079430
    tylko ,że te numery są dostępne na ich stronie a nie w wyszukiwarce czyli problem tkwi w tym ,że informatyk Zus nie spisał się na medal i numerów nie poprawił , a za to dlaczego My obywatele mamy się denerwować próbując tam dzwonić ?? Bo Zus lub wykańczać nas zwykłych obywateli bo się boją ,że nam emerytur nie wypłacą ;)
    [ 0 ]
    2013-07-19 19:32:03 #1079216
    Siedzą paniusie i paznokcie piłują...
    [ 1 ]
    2013-07-20 00:19:41 #1079337
    Cały dowcip z tą centralizacją polega na tym, że najpierw trzeba się dodzwonić na infolinię, która jest jedna na całą Polskę, czyli te 801 i coś tam, potem trzeba wybrać temat rozmowy, następnie wysłuchać melodyjki, poczekać parędziesiąt minut, a na końcu się dowiadujemy, że to nie ten numerek wybraliśmy z tematem rozmowy i wszystko zaczynamy od nowa. Ot i nowoczesność, usprawnienie i wyjście szeroką ławą do klienta /petenta/. Tak już jest w prawie wszystkich scentralizowanych instytucjach.
    [ 0 ]
    2013-07-19 23:31:21 #1079326
    "Jedzie trędowaty tramwajem.
    Wchodzi kanar, podchodzi do niego:
    - Bilet proszę.
    Ten spanikowany zaczyna przetrząsać kieszenie.
    Odpada mu ręka.
    Przeprasza, podnosi ją i wyrzuca przez okno.
    Zdenerwowany, jeszcze gwałtowniej przeszukuje kieszenie.
    Odpada mu noga.
    Przeprasza, podnosi i wyrzuca.
    Już w kompletnej panice traci drugą nogę.
    Za okno.
    Kanar przygląda mu się i mówi spokojnie:
    - My tu gadu gadu, a ja widzę, że pan mi powoli spie**ala"
    [ 0 ]
    2013-07-19 22:25:57 #1079315
    "Od kilku dni próbuje się skontaktować telefonicznie..."
    Ja w 2011 roku tak próbowałam skontaktować się telefonicznie do ZUSu w Opolu na numery dostępne na necie i tez bez powodzenia, dopiero osoba z innego ZUSu podała mi numer pod jaki one dzwonią do ZUSu w Opolu. Więc wniosek z tego taki że przez te parę lat nic się nie poprawiło w opolskim ZUSie !!!
    [ 0 ]
    2013-07-19 19:46:27 #1079221
    Nie ona jedna dzwonisz 30 razy w ciągu godziny i nic, ktoś powinien pozwalniać te panie czy panów co tam siedzą i nic nie robią.
    [ 0 ]
    2013-07-19 16:11:46 #1079172
    Zaklad Umierajacego Spoleczenstwa!
    [ 0 ]
    2013-07-19 17:23:05 #1079189
    nie może się dodzwonić, bo jak jest powyżej 25 stopni na dworze to nasi szanowni urzędnicy są zwalniani do domu z powodu upałów... a inni muszą fizycznie robić bez względu czy jest +50 czy +10
    [ 0 ]
    2013-07-19 16:44:57 #1079179
    Ta instytucja jest zbędna. Kosztuje nas mnóstwo pieniędzy i nerwów, a przyjdzie co do czego to nic nie załatwimy. Nie wspomnę już o tym, że kiedy będziemy przechodzili na emeryturę, a będzie to za jakiś czas (bardzo spory czas) to nie będzie pieniędzy na ich wypłatę. Ale co tam. Najważniejsze, że budynki ZUS-u prezentują się okazale a co jeden to ładniejszy. Pewnie jakiś konkurs architektoniczny jest, gdzie główną nagrodą są wczasy dla wszystkich pracowników oraz zapewniona godna emerytura :)
    [ 0 ]
    2013-07-19 15:38:30 #1079166
    To karygodne.Kiedy ZUS cię ściga to nawet za kilkanaście groszy zadłużenia,ale jak Ty coś potrzebujesz od nich załatwić to trzeba się męczyć i to ze znikomym skutkiem w wielu przypadkach.Żal.
    [ 0 ]
    2013-07-19 15:35:42 #1079162
    Nie mogła bo Pracownicy zgubili procedurę odbierania telefonów i czekali aż przyjdzie nowa z Centrali...do tego czasu większość pracowników na urlop uciekła...
    [ 0 ]