(Fot: Dżacheć)
- Od kilku dni próbuję się skontaktować telefonicznie na trzy numery telefonów podane na stronie ZUS-u, to jest: 77 45 11 070, 77 45 11 600, 77 45 11 601. Żaden z numerów nie jest odbierany, choć sygnał jest. Nieważne jest czy dzwonię kilka razy pod rząd, czy jest to godzina 8.00, 10.00 czy 14.00 – pisze do naszej redakcji oburzona Sylwia Kopińska. - Po prostu nie da się dodzwonić do tej instytucji i niczego dowiedzieć! Informator ZUS-owski niestety nie jest źródłem niekończącej się informacji i nie są poruszone w nim wszystkie kwestie! Ja mam problem i wiem, że będę musiała znaleźć choć chwile jak najszybciej, aby tam dotrzeć. Pytanie co mają powiedzieć mieszkańcy naszego regionu, którzy są starsi albo niepełnosprawni? - dopytuje czytelniczka.
Sprawdziliśmy – korzystając z popularnych wyszukiwarek natrafiliśmy na numery telefonów podane przez naszą czytelniczkę jako kontaktowe do opolskiego oddziału ZUS. Zgodnie z relacją oburzonej opolanki nikt pod tym numerami się nie zgłasza. Co ciekawe, żadnego z wymienionych wcześniej numerów telefonu nie ma jednak na oficjalnej stronie ZUS–u.
- Jedynym oficjalnym nośnikiem informacji na temat numerów kontaktowych do ZUS w internecie jest strona www.zus.pl. Tam też można znaleźć numery naszego Centrum Obsługi Telefonicznej, które działa od kilku miesięcy – mówi Jacek Dziekan, rzecznik prasowy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. - Problem z poprzednimi numerami pojawia się dosyć często. Wiele wyszukiwarek przechowuje nieaktualne dane i tym samym wprowadza klientów w błąd – podkreśla Dziekan.
Numery telefonów, pod którymi opolanie mogą skontaktować się z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych to 801 400 987 z telefonów stacjonarnych oraz 22 560 16 00 z telefonów stacjonarnych i komórkowych.
MGIEŁKA: Napisała postów [18124], status [VIP]
bo skrót ZUS - zakład unikania społeczeństwa