(Fot. Archiwum)
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakończył postępowanie dotyczące sposobu realizacji wakacji kredytowych przez banki z grupy Pekao. Jak wynika z decyzji, obie instytucje stosowały ten sam model obsługi wniosków, który był niezgodny z ustawą i mógł prowadzić do podniesienia całkowitego kosztu kredytu hipotecznego.
Zgodnie z przepisami obowiązującymi od sierpnia 2022 r. do końca 2024 r., konsumenci mogli zawiesić spłatę maksymalnie 12 rat kredytu hipotecznego. Rozwiązanie to miało stanowić wsparcie w okresie wysokich stóp procentowych i gwałtownego wzrostu rat. Prezes UOKiK od początku obowiązywania ustawy monitorował działania banków, prowadząc łącznie 17 postępowań wyjaśniających.
W przypadku Banku Pekao SA oraz Pekao Banku Hipotecznego SA stwierdzono, że wnioski składane w ostatnim miesiącu kwartału były realizowane w sposób nieprawidłowy. Zawieszenie spłaty rat nie obejmowało całego miesiąca, lecz jedynie okres od dnia złożenia wniosku do jego końca. Dotyczyło to także wniosków obejmujących kilka miesięcy, jeśli jednym z nich był ostatni miesiąc kwartału.
Jednocześnie banki automatycznie wydłużały okres kredytowania o pełen miesiąc, niezależnie od tego, że faktyczny czas zawieszenia był krótszy. W ocenie UOKiK prowadziło to do sytuacji, w której kredytobiorcy spłacali zobowiązanie dłużej, niż wynikało to z rzeczywistego okresu wakacji kredytowych, co mogło zwiększać koszty odsetkowe.
- Możliwość zawieszenia spłaty części rat kredytu hipotecznego miała stanowić realne wsparcie dla kredytobiorców w okresie wysokiej inflacji i skokowego wzrostu kosztów obsługi kredytów. Wydłużanie okresu kredytowania bardziej, niż wynikało to z rzeczywistego czasu zawieszenia spłat, narażało konsumentów na podniesienie całkowitych kosztów zobowiązania - wyjaśnił prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Urząd wskazuje, że nieprawidłowości miały charakter systemowy i dotyczyły klientów składających wnioski w trakcie ostatniego miesiąca kwartału. Praktyka nieproporcjonalnego wydłużania okresu kredytowania została zaniechana 31 grudnia 2023 r., natomiast skracanie okresu zawieszenia spłaty - 31 grudnia 2024 r.
Za naruszenie przepisów Bank Polska Kasa Opieki SA został ukarany kwotą 117 801 000 zł, a Pekao Bank Hipoteczny SA - 1 183 304 zł. Banki mają również obowiązek poinformować wszystkich poszkodowanych klientów o stwierdzonych naruszeniach. Decyzje Prezesa UOKiK nie są prawomocne i mogą zostać zaskarżone do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
