• Autor: Woytazz
    • Wyświetleń: 533
    • Dodano: 2024-04-15 / 08:47
    • Komentarzy: 0

    Nie wychodząc z domu załatwisz sprawę w ZUS

    (Fot. mat. prasowy)

    Z kawą lub herbatą w ręku, we własnym domu możesz załatwić sprawę w ZUS. Jak? Przez wideokonferencję. Wystarczy umówić się z konsultantem Zakładu na konkretny dzień i godzinę. Mieszkańcy Opolszczyzny doceniają e-wizyty.

    W ubiegłym roku z łączenia internetowego z pracownikami opolskiego ZUS skorzystało 2888 osób. Najwięcej wizyt online opolski ZUS zarejestrował w maju i lutym ubiegłego roku - w każdym po 330, a najmniej w grudniu - 108.

    Podczas wideorozmowy z ekspertem ZUS możesz pytać nie tylko o ogólne zasady dotyczące ubezpieczeń społecznych ale o też w swojej indywidualnej sprawie. Wcześniej jednak trzeba przygotować dokument tożsamości, co pozwoli zweryfikować dane ubezpieczonego, płatnika bądź świadczeniobiorcy jako rozmówcy.

    - Od początku roku do końca marca z e-wizyty skorzystało 735 osób. Mieszkańcy regionu najczęściej łączyli się w kwestiach firm i pracowników, bo 264 razy, a prawie 200 rozmów dotyczyło emerytur
    i rent międzynarodowych, co jest specyficzne dla naszego województwa - Sebastian Szczurek, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa opolskiego.

    Atutem e-wizyty w ZUS jest to, że można ją zamówić i zrealizować z dowolnego miejsca, niekoniecznie z domu czy pracy. Wystarczy dostęp do internetu, laptop, smartfon lub inne urządzenie przenośne, przy czym nie trzeba w nich instalować żadnych aplikacji. Ważne,
    by urządzenie było wyposażone w mikrofon i kamerę. Co istotne można umówić spotkanie
    w Polskim Języku Migowym (PJM). Ta forma spotkania jest przeznaczona wyłącznie dla osób głuchych i niedosłyszących o czym klient jest uprzedzany odpowiednim komunikatem na etapie zamawiania e-wizyty. Podkreśla on, że usługa przeznaczona jest dla tej konkretnej grupy osób.

    Na konsultacje można umówić się w dni robocze między 9:00 a 14:00. Spotkanie zamówimy przez stronę internetową zus.pl/e-wizyta albo przez aplikację mObywatel wybierając zakładkę "Usługi",
    a dalej "e-wizyta w ZUS". Każdy kto złożył zapotrzebowanie na widoerozmowę otrzyma na podany numer telefonu SMS z przypomnieniem o zarejestrowanej konsultacji oraz email z linkiem do łączenia.

    O czym można porozmawiać z ekspertem ZUS? Do wyboru są informacje m.in. z zakresu emerytur
    i rent krajowych oraz międzynarodowych, świadczenia wspierającego, zasiłków i zwolnień lekarskich, PUE ZUS, ulg i umorzeń, ubezpieczeń i składek oraz czy świadczeń rodzinnych.
    reklama

    Wydarzenia pod patronatem portalu

    Zarezerwuj unikatowy login zanim wyprzedzą cię inni! Włącz się do dyskusji i wymieniaj poglądy na różne tematy z aktywną społecznością.

    Forum pod artykułem jest w trybie "tylko dla zalogowanych".