• Autor: Dagmara
    • Wyświetleń: 31491
    • Dodano: 2024-02-21 / 18:26
    • Komentarzy: 9

    Kary w wysokości ponad 820 tys. zł dla APCOA Parking Polska

    (Fot. Archiwum)

    Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) nałożył karę w wysokości ponad 820 tys. zł na APCOA Parking Polska, zarządcę parkingów przy szpitalach, biurowcach, hotelach i centrach handlowych w całej Polsce.

    Powód? Nieuczciwe praktyki wobec konsumentów, szczególnie w kwestii składania reklamacji.

    Co zarzuca UOKiK?

    APCOA ograniczała konsumentom możliwości składania reklamacji - akceptowała tylko zgłoszenia przez formularz internetowy lub listownie. Co więcej, firma informowała, że rozpatrzenie reklamacji może trwać dłużej niż 30 dni, co jest sprzeczne z ustawą o prawach konsumenta. Od nowego roku, jeśli firma nie odpowie na reklamację w ciągu 14 dni, uznaje się ją za przyjętą.

    Nieuchronne koszty?

    Niektórzy klienci, skarżąc się na dodatkowe opłaty za parking, byli straszeni kosztami windykacji i egzekucji, co miało ich zniechęcić do dalszego dochodzenia swoich praw. Tymczasem, zanim APCOA mogłaby podjąć takie kroki, musiałaby najpierw zwrócić się do sądu.

    Stanowisko Prezesa UOKiK

    Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK, podkreśla, że konsument ma prawo wybrać sposób składania reklamacji, a informacje od firmy powinny być pełne i prawdziwe. Dzięki temu klienci mogliby świadomie decydować o swoich dalszych krokach.

    Kary i dalsze działania

    Poza karą dla APCOA, Prezes UOKiK zwrócił się o wyjaśnienia do dwóch innych firm parkingowych - ATPark i Europark - które również mogą naruszać prawa konsumentów. To kolejny etap działań Urzędu skierowanych przeciwko nieuczciwym praktykom zarządców parkingów.

    Co to oznacza dla Ciebie?

    Jako konsument masz prawo:
    - Do szybkiej odpowiedzi na reklamację - teraz w ciągu 14 dni.
    - Do wyboru sposobu składania reklamacji - np. mailowo czy osobiście.
    - Do jasnych informacji o opłatach za parking.

    Pomoc dla konsumentów

    Jeśli masz problem lub wątpliwości, możesz zwrócić się o pomoc do infolinii konsumenckiej UOKiK lub lokalnego rzecznika konsumentów. Pamiętaj, że masz prawo i możliwości obrony swoich interesów!

    Pomoc dla konsumentów:
    Tel. 801 440 220 lub 222 66 76 76 - infolinia konsumencka
    E-mail: porady@dlakonsumentow.pl
    Rzecznicy konsumentów - w twoim mieście lub powiecie
    reklama

    Zarezerwuj unikatowy login zanim wyprzedzą cię inni! Włącz się do dyskusji i wymieniaj poglądy na różne tematy z aktywną społecznością.

    Forum pod artykułem jest w trybie "tylko dla zalogowanych".

    2024-02-24 12:28:46 [176.1.2.*] id:1670297  
    yakuzja: Napisał postów [92], status [młodszy wyjadacz] Reputacja
    Tych przy Karolince w Opolu też obciążyć mandatem. Poszedłem do toalety, dopłaciłem potem do biletu, przyszedłem do samochodu i dostałem mandat. Dać im karę !

    Nick:
    Treść:
    Pokaż - Ukryj  Odpowiedzi [1]
    2024-02-24 19:53:56 [89.64.103.*] id:1670314  
    Samiec: Napisał postów [242], status [starszy wyjadacz] Reputacja
    To nie mandat. Nie plać!!!!
    2024-02-23 09:48:50 [89.67.3.*] id:1670270  
    DonPedro69: Napisał postów [11070], status [VIP] Reputacja
    Im się akurat należało.

    Nick:
    Treść:
    2024-02-23 08:49:24 [62.87.183.*] id:1670265  
    Krzycho: Napisał postów [4861], status [VIP] Reputacja
    Największa banda złodziei zaraz po poprzednich rządzących

    Nick:
    Treść:
    2024-02-23 05:35:17 [5.173.103.*] id:1670262  
    BETT: Napisał postów [79], status [rozkręcił się] Reputacja
    Jeżeli mogę to unikam takich parkingów i mam święty spokój.

    Nick:
    Treść:
    2024-02-22 15:41:33 [185.117.85.*] id:1670246  
    Patryk100: Napisała postów [912], status [rozpisany/na] Reputacja
    nareszcie! kiedy komornik ich odwiedzi?

    Nick:
    Treść:
    2024-02-21 19:47:51 [89.64.103.*] id:1670226  
    Samiec: Napisał postów [242], status [starszy wyjadacz] Reputacja
    Wystarczy nie odpowiadac na wezwania. To jedyny sposób żeby dowiedzieli się kto jest właścicielem pojazdu. Nie opłaca im się płacić za dane z cepik . A druga rzecz to właściciel pojazdu niekoniecznie musiał nim kierować. Jak udowodnią kto przyjechał autem? Tu nie ma zastosowania ustawa tylko kodeks cywilny, to umowa z przedsiębiorcą a nie wykroczenie. Wystarczy ich olać i nic nie zrobią.

    Nick:
    Treść:
    Pokaż - Ukryj  Odpowiedzi [2]
    2024-02-21 21:54:36 [194.29.182.*] id:1670229  
    KK 35947: Napisał postów [3372], status [VIP] Reputacja
    Ciekawe na jakiej podstawie cepik sprzedaje moje dane skoro taka firma krzak może sobie je hipotetycznie kupić?
    2024-02-21 21:57:54 [194.29.182.*] id:1670230  
    KK 35947: Napisał postów [3372], status [VIP] Reputacja
    I jeszcze jedno , jaki % ma taka np karolinka od tych opłat dodatkowych bo np takie OBI olało tą firemkę i parking w dalszym ciągu maja za free pomimo że przez jakiś czas był płatny.