(Fot. Dżacheć)
Obowiązek wypłacania pasażerom rekompensat za opóźnione pociągi nakłada na przewoźników unijne rozporządzenie z 2007 roku. Jeżeli pociąg spóźni się więcej niż godzinę, ale mniej niż dwie - pasażerowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 25% ceny zakupionego biletu. Gdy opóźnienie przekroczy dwie godziny, rekompensata sięga 50% ceny opłaty za przejazd.
Przewoźnik ma obowiązek wypłacić odszkodowanie, jednak tylko na wniosek pasażera. Ma na to 30 dni od terminu zgłoszenia takiego roszczenia. Odszkodowanie może zostać wypłacone w formie np. zniżek na bilety, ale na żądanie pasażera – również w formie pieniężnej.
Zobacz także Wypadek na DW 414 w Chrzelicach. Droga jest zablokowana
- Oczekujemy podniesienia standardu przewozów. Liczymy, że w praktyce te odszkodowania nie będą wypłacane bardzo często, bo poprawi się terminowość kursowania pociągów - wyjaśnia w komunikacie prasowym prezes Urzędu Transportu Kolejowego, Krzysztof Jaroszyński.
Prezes zaznacza, że w kolejnych latach możliwość uzyskania rekompensaty za spóźniony pociąg obejmie także pozostałych przewoźników kolejowych.
W dyskusji: 153