Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował, że decyzja dotyczy promocji "Specjalna Środa" oraz "Walentynkowa Środa", prowadzonych na początku ubiegłego roku. Reklamy zapowiadały "zwrot 100 proc. na voucher", sugerując możliwość swobodnego wykorzystania środków podczas kolejnych zakupów.
Jak ustalił urząd, warunki realizacji voucherów były bardziej złożone, niż wskazywał przekaz marketingowy. Ograniczenia dotyczyły m.in. konieczności zakupów z wybranej kategorii, minimalnej kwoty zakupu czy limitu jednego vouchera na osobę. UOKiK wskazał, że konsumenci w wielu przypadkach dowiadywali się o zasadach dopiero po wydrukowaniu vouchera razem z paragonem.
Zobacz także Ila zapłacimy za gaz od 1 lipca?
"Zwrot 100 proc. na voucher - obietnica była prosta, a konsumenci zaskoczeni, gdy po zakupach dowiadywali się o zasadach i limitach" - przekazał urząd w komunikacie. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny podkreślił, że przedsiębiorca powinien jasno przedstawiać ograniczenia promocji: "Przekaz marketingowy powinien zawierać informacje najważniejsze z punktu widzenia konsumentów, tak żeby nie musieli docierać do nich samodzielnie".
Według ustaleń urzędu przedsiębiorca "umyślnie naruszył zbiorowe interesy konsumentów". Kara w wysokości niemal 105 mln zł nie jest prawomocna.
W odpowiedzi na decyzję Biedronka przekazała, że skieruje sprawę do sądu. "Opierając się na faktach, będziemy bronić naszego stanowiska i zaskarżymy decyzję Prezesa UOKiK" - poinformowało biuro prasowe sieci. Firma podkreśliła również, że jej działania mają zapewniać klientom korzystne warunki zakupów.
W dyskusji: 2