(Fot. Daggy)
W poniedziałek, 5 maja oficjalnie zaprezentowano nową, powiększoną siedzibę WZON przy ul. Głogowskiej 37.
- To miejsce powstało z myślą o osobach z niepełnosprawnościami. Dzięki zaangażowaniu zespołu i współpracy z właścicielem obiektu możemy teraz zapewnić odpowiednie warunki zarówno komisjom orzekającym, jak i osobom stawiającym się na orzeczenie - mówiła Monika Jurek, Wojewoda Opolski.
Nowa siedziba pozwala obecnie na pracę aż 11 komisji jednocześnie. Budynek jest w pełni przystosowany - posiada podjazdy, windy oraz duży parking. Jak podkreślają przedstawiciele zespołu, to ogromna poprawa względem poprzedniej lokalizacji przy ul. Piastowskiej.
Co się zmieniło?
- nowoczesna, jasna i przestronna poczekalnia z dużą liczbą miejsc siedzących,
- 4 nowe gabinety na parterze - łatwiejszy dostęp i większy komfort,
- możliwość organizacji aż 11 posiedzeń jednocześnie - obsługa nawet 220 osób dziennie,
- biuro podawcze przeniesione z 6. piętra na parter - koniec z barierą windy,
- pełna dostępność: podjazd, windy, duży bezpłatny parking,
- zespół powiększył się o 120 specjalistów, w tym 4 fizjoterapeutów,
- nowa zakładka: ustalanie poziomu potrzeby wsparcia.
W ciągu niespełna czterech miesięcy 2025 roku do zespołu wpłynęło już ponad 17,8 tys. wniosków o ustalenie poziomu potrzeby wsparcia - to o 5 tysięcy więcej niż w analogicznym okresie ubiegłego roku. Rozpatrzono już 76% z nich, co stawia opolski zespół w czołówce pod względem tempa pracy w kraju.
- U nas decyzje zapadają średnio w niecałe cztery miesiące, podczas gdy w skali kraju czas ten wynosi od 3,5 do nawet 40 miesięcy - informuje Magdalena Kowalewska, Przewodnicząca WZON w Opolu.
WZON nie ogranicza się jedynie do pracy stacjonarnej. Aż 70% spraw rozpatrywanych jest w miejscu pobytu wnioskodawców. W samym kwietniu wydano 420 decyzji w siedzibie i 1000 w terenie.
Zapytana o lokalizację nowego biura, przewodnicząca przyznała, że mimo iż budynek leży na uboczu względem centrum, nie spotkano się z sygnałami niezadowolenia. W razie potrzeby urząd oferuje pomoc, np. w postaci biletów komunikacji miejskiej dla osób, które przyjeżdżają bez możliwości zakupu biletu na miejscu.
Zespół zapowiada dalsze działania zmierzające do poprawy dostępności, skrócenia czasu oczekiwania i podnoszenia jakości obsługi. Rosnąca liczba wniosków wskazuje, że świadomość mieszkańców regionu w zakresie przysługujących im praw stopniowo wzrasta - podobnie jak oczekiwania względem instytucji publicznych. W ocenie przedstawicieli WZON, kluczowe będzie nie tylko dalsze usprawnianie procedur, ale także utrzymanie wysokich standardów w ocenie potrzeb osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności.
