(Fot. archiwum)
- Reagujemy na wskazania naszych klientów, dla których poniedziałkowe wydłużone godziny pracy placówek ZUS są nadal niewystarczające na załatwianie spraw z zakresu ubezpieczeń społecznych. Jesteśmy instytucją usługową dla społeczeństwa, dlatego chcemy zapewnić naszym klientom niezbędny komfort czasowy – tłumaczy prof. Gertruda Uścińska, prezes Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
Dotychczas jeden dzień w tygodniu, tj. w poniedziałek sale obsługi klienta ZUS były otwarte dłużej niż w każdy inny dzień tygodnia, bo do godziny 17.00. Na prośbę klientów Zakład od 1 września br. przesuwa czas otwarcia swoich placówek w każdy poniedziałek do godziny 18.00.
Zobacz także Pełnia Księżyca Myśliwych. Co warto robić, a czego unikać według dawnych wierzeń?
- Liczymy, że dzięki tej decyzji uda nam się obsłużyć więcej spraw naszych klientów. Cały czas monitorujemy jakość świadczonych usług i analizujemy oczekiwania klientów. Dlatego też nasi klienci mogą się spodziewać wkrótce kolejnych udogodnień – zapewnia prof. Gertruda Uścińska.
- Na Opolszczyźnie klienci będą przyjmowani w wydłużonych godzinach pracy we wszystkich inspektoratach ZUS, Biurze Terenowym w Namysłowie i Punkcie Informacyjnym w Krapkowicach również – dodaje Radosław Siczewski, Naczelnik Wydziału Obsługi Klientów i Korespondencji w Oddziale ZUS w Opolu.
W dyskusji: 16