- Autor: Aga_Ko
- Wyświetleń: 2404
- Dodano: 2018-04-18 / 11:00
- Komentarzy: 5
Zamiast 997 wybierzmy 112. Teraz operator CPR zdecyduje do kogo skieruje zgłoszenie
Proces przekierowywania połączeń kierowanych na numer 997 rozpoczął się w województwie opolskim już 16 kwietnia. Po 20 kwietnia wszystkie połączenia kierowane pod ten numer będzie obsługiwało Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu.
Historia CPR w Opolu sięga roku 2012, jego operatorzy przyjmują ponad 430 tysięcy zgłoszeń rocznie, z czego
niestety tylko 30 proc. okazuje się być zasadnych. - Istnieją zgłoszenia fałszywe, które stanowią aż 70 proc. zgłoszeń. Jet to bardzo negatywne zjawisko, które obciąża pracowników CPR. W sytuacji, gdy ilość operatorów okaże się za mała w przypadku danego województwa, wtedy automatycznie informacja jest przekazywana do innego województwa i stamtąd kierowana do odpowiedniej komendy. Opolski CPR zatrudnia 36 operatorów - informuje Adrian Czubak, wojewoda opolski.
Operatorzy filtrują zgłoszenia, by zasadne przekazać do odpowiednich służb na podstawie informacji, dodatkowo co roku przechodzą cykl szkoleń z dyżurnymi różnych służb, co wpływa na ciągłe podnoszenie ich stopnia profesjonalizmu.
- Na koniec zeszłego roku pierwsze przejęcie numeru 997 odbyło się na terenie województwa śląskiego. Od 20 kwietnia wszystkie wywołania, które są kierowane na numer 997 będą obsługiwane przez CPR w Opolu. Operator będzie weryfikował zgłoszenie, ustali przyczynę, miejsce i wróci z gotową już informacją, którą będzie można przekazać policjantom - dodaje Czubak.
Przekazanie wszystkich numerów alarmowych pod obsługę CPR spowoduje, że dyżurni Policji zostaną uwolnieni od masowej obsługi zgłoszeń niezasadnych, głuchych telefonów, a w zamian będą dostawać gotowe informacje o zdarzeniach, sporządzone przez operatorów numerów alarmowych. Pozwoli to im skupić się na innych zadaniach,
jakie wykonują w ramach swojego stanowiska pracy.
Przekierowanie numeru 997 w naszym województwie zakończy się 20 kwietnia. Docelowo wszystkie numery alarmowe zostaną przełączone pod opolski CPR. Należy pamiętać, iż numer alarmowy 997 nie zostaje wyłączony.
Obowiązek wdrożenia w Polsce rozwiązań umożliwiających korzystanie z numeru "112" wynika z postanowień artykułu 26. Dyrektywy 2002/22/WE Parlamentu Europejskiego z dnia 7 marca 2002 r.
Napisz co o tym myślisz!
Zarezerwuj unikatowy login zanim wyprzedzą cię inni! Włącz się do dyskusji i wymieniaj poglądy na różne tematy z aktywną społecznością.
Forum pod artykułem jest w trybie "tylko dla zalogowanych".
Najczęściej czytane
Powiązane materiały
Polub nas!
Chmura tagów
Ogłoszenia
Zgodnie z art. 173 ustawy Prawa Telekomunikacyjnego informujemy, że przeglądając tę stronę wyrażasz zgodę
na zapisywanie na Twoim komputerze niezbędnych do jej poprawnego funkcjonowania plików
cookie.
Więcej informacji na temat plików cookie znajdziecie Państwo na stronie
polityka prywatności.
Kliknij tutaj, aby wyrazić zgodę i ukryć komunikat.
Gaz: Napisał postów [5431], status [VIP]
Wszyscy złodzieje i szmalcownicy z PO,będą siedzieć,panie kustuś.